Isabel Fernández Morales

Hace pocos días leía un artículo sobre profesiones del futuro. Todas me llamaron la atención y me sorprendió (o quizás no tanto) que muchas se relacionan íntimamente con la gestión de la información digital. Desde el cirujano de aumento de memoria, los narrowcasters, el organizador virtual, el controlador/rastreador de datos personales, el ayudante de networking de redes sociales, los personal branders, el estratega de nuevos medios… a los gestores de avatares. Y me preguntaba dónde se ubican los documentalistas en esta red de perfiles profesionales para Internet.

Os invito a leer la descripción de tan singulares perfiles profesionales del futuro, tanto a través de la traducción sintetizada por Albert García Pujadas en su blog, como en el original en inglés “Future jobs: what might you be doing?” Estudio encargado por el Gobierno británico al equipo de Science: [So what? So everything] que se basa en predicciones sobre la evolución probable de la ciencia y la tecnología para los próximos 20 años.

La sobreabundancia de información digital requiere ayudantes profesionales que orienten, formen, asesoren y alivien. Y los profesionales relacionados con la gestión de la información a través de Internet tienen un papel en la personalización de contenidos, como guías en las redes sociales, como asesores para interactuar con los medios, para contrastar y discernir fuentes, en el rastreo y control de nuestros datos personales para nuestra seguridad. Pueden aportan una ayuda extra para sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender nuestras relaciones virtuales como individuos, profesionales, empresas, instituciones… En definitiva, profesionales que nos ayudan a guiarnos en el laberinto digital y que pueden ser nuestro bálsamo para soportar el bombardeo digital al que estamos sometidos.

Leía hace poco también: “La exposición desmedida a las provocaciones de las muy diversas fuentes digitales de información y el picoteo fragmentario e indiscriminado de pizcas de contenidos, no generan una experiencia cognitiva satisfactoria”, según cuenta Joaquín Rodríguez en el blog “Los futuros del libro”. Y pienso cuántas veces me identifico con esa afirmación y en cómo es posible lidiar con esa sensación de insatisfacción, contra la que alertan neurólogos y sociólogos (en el mismo post se puede leer: “Los investigadores están convencidos de que la mente de los multitarea no funciona tan bien como debiera”, hummm…..). Quizás un profesional de la información digital sepa guiarme sobre cómo atender de manera selectiva a los continuos apremios de los medios digitales.

Hoy muchas empresas e instituciones se plantean incorporar profesionales que gestionen sus relaciones online. Adelantándose a ese futuro que describía al principio, desde 2008, al menos, se habla y se demanda cada vez más un nuevo rol profesional impregnado de disciplinas tan interrelacionadas como la gestión del conocimiento, el marketing, la educación, la empresa, el periodismo, la comunicación, las relaciones públicas, la documentación. Ese perfil profesional comparte rasgos comunes en los diferentes sectores que lo demandan y que lo necesitan para filtrar, agregar, personalizar, compartir, formar, canalizar información y relacionar una comunidad online.

Resulta difícil distinguir entre tantos perfiles con matices y nombres diferentes dependiendo del sector. Desde el denominado gestor de comunidades online o redes sociales, o community manager, al editor de medios sociales, el dinamizador social, el agitador, el rastreador, el content curator, el intermediario crítico del conocimiento, el broker del conocimiento, el comisario digital, el e-moderador,…

En el libro blanco “La función del Community Maganer” de Territorio creativo y la Asociación española de responsables de comunidad se definen y establecen algunas fronteras entre esos perfiles, muy permeables, ya que todos han de trabajar en equipo, conociendo los intereses de los usuarios/clientes y las necesidades de la organización para la que trabajan, e imbuidos por una actitud 2.0.

Dolors Reig habla del “intermediario crítico del conocimiento”, un profesional que configura entornos personales de aprendizaje para colectivos profesionales, formando en competencias digitales y que busca, agrupa y comparte de forma continua lo más relevante en su ámbito de especialización.

El profesional de la documentación puede aportar su conocimiento sobre la información digital y su perspectiva de lo que está pasando en Internet para incorporarse a esos perfiles. Los documentalistas y bibliotecarios están asumiendo estos papeles de intermediación en la información y comunicación digital a través de Internet con la inquietud que provoca saber que antes nos ocupábamos más de encontrar en la escasez y hoy toca hallar y guiar en la sobreabundancia, convirtiendo esa información en conocimiento útil (Ver Juan Freire). La labor de los documentalistas como tutores, guías, filtros, ayudantes en la personalización y en la interpretación del alud de información digital no debe menospreciarse.

Isabel Fernández Morales
Miembro del Grupo Web 2.0 de SEDIC

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El archivo abierto arXiv es sin duda uno de los principales referentes mundiales del Open Access. Su origen es anterior a la constitución de este movimiento y el modelo que representa como archivo temático se ha visto superado por el crecimiento de los repositorios institucionales, pero precisamente su éxito y vitalidad como recurso de información ha sido un argumento esencial para apoyar el acceso abierto en todo el mundo. La Universidad de Cornell actuaba como productor y financiaba casi exclusivamente este recurso, hasta que en los últimos meses ha puesto en marcha un nuevo “modelo de negocio”.

Según se declara en la web de arXiv el acceso gratuito de los usuarios está garantizado. La nueva propuesta consiste en buscar la cofinanciación por parte de las instituciones que figuran a la cabeza en las estadísticas de uso del archivo. El proceso parece ejemplar: se ha realizado una invitación a contribuir y han respondido positivamente 22 grandes instituciones.

La noticia coincide con otras similares en otros tipos de recursos, como el anuncio del JISC de dejar de financiar el directorio Intute, o las campañas para buscar patrocinadores para la Wikipedia. ¿Quién paga los recursos abiertos? Cualquier base de datos que aspire a ser un servicio público encuentra un problema para sostener un sistema de libre acceso. Un servicio público no tiene por que ser gratis, pero si se exige un pago a los usuarios, aunque sea muy reducido, puede quedar condenado a la invisibilidad. Pero una institución que genera un recurso gratuito para todo el mundo, puede exigir contrapartidas o suprimir el servicio en cualquier momento.

Aunque se esgrimen argumentos no comerciales de responsabilidad social, la cofinanciación puede conducir hacia el modelo freemium (un neologismo intraducible al español), que apuesta por una fórmula mixta: acceso gratuito al contenido básico y contenidos de valor añadido para los usuarios de pago. No es una alternativa novedosa, ya ha sido utilizada en otras iniciativas ligadas al open access como Biomed Central. Pero sí puede plantear dudas entre qué se considera información de servicio público y qué tipo de datos son de valor añadido. En cualquier caso, se trata de un aspecto de gran interés para los profesionales de las bibliotecas y centros de documentación y debe exigirse una publicidad adecuada de los servicios ligados a la suscripción.

Luis Rodríguez Yunta
Miembro del Grupo Web 2.0

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Bookcrossing España

Como profesionales de la información y, particularmente, de las bibliotecas, es probable que alguna vez haya llegado a sus oídos la palabra bookcrossing, asociada a otros términos como libros libres o libros viajeros… pero sin tener muy claro en qué consiste exactamente.

En realidad Bookcrossing es una actividad de mecánica simple: coger un libro, registrarlo en bookcrossing.com y olvidarlo (liberarlo) en un lugar público para que otro lector lo encuentre, lo lea —o no— y lo vuelva a poner en circulación dejando constancia del hecho en esa misma web. Allí pueden ver qué libros se están liberando, en qué lugares y, si tienen espíritu aventurero, ir de caza.

La peculiaridad de esta forma de compartir y dar vida a esos ejemplares que hoy permanecen inmóviles en nuestras estanterías reside en la capacidad de hacer un seguimiento de su viaje por el mundo mediante un número de registro único —llamado BCID— que es anotado en el libro junto a una etiqueta explicativa:

¡Hola! Soy un libro muy especial. Mira estoy viajando alrededor del mundo haciendo nuevos amigos. Espero haber encontrado otro amigo contigo. Por favor, visita www.bookcrossing-spain.com e introduce mi nº BCID (mostrado más abajo). Descubrirás dónde he estado y quién me ha leído y podrás hacerles saber que estoy a salvo, a salvo aquí, en tus manos. Y después… ¡LÉEME Y PONME EN LIBERTAD!

La idea nació oficialmente en el año 2001 de la mano de Ron Hornbaker, inspirado por otras iniciativas similares que ya existían para los billetes o cámaras fotográficas y que a día de hoy sigue extendiéndose a otros ámbitos: bicicletas, postales, campañas publicitarias o incluso versiones diferentes del propio bookcrossing con sistemas de registro independientes: webs sólo para intercambios, clones, liberaciones limitadas a una lengua concreta, etc…

—Bueno, todo eso está muy bien y no quiero chafarle el discurso pero, verá, mi trabajo va precisamente de conservar libros en estanterías… es que soy bibliotecario ¿sabe?

Aunque se suele decir que bookcrossing pretende “hacer del mundo una gran biblioteca”, la realidad es que su funcionamiento y el espíritu que las anima es muy diferente. Archivos y bibliotecas tienen como objeto preservar un fondo documental y bibliográfico accesible y permanente, son lugares a los que uno acude esperando encontrar aquello que busca. Sin embargo el bookcrossing es, por definición, efímero, son los libros quienes salen a la calle y te encuentran. Préstamo y liberación podrían considerarse actos complementarios.

Pero los bookcrossers o beceros no sólo liberan libros. En estos nueve años de vida el movimiento ha generado una numerosa comunidad de lectores que comentan en blogs, foros y listas de correo, existiendo réplicas de la web americana en los países donde la actividad se ha consolidado, como España y México o blogs dedicados como en Argentina. Allí se organizan encuentros, liberaciones temáticas, intercambios, sorteos, clubs y cadenas de lectura.

Algunos de esos usuarios representan a empresas o instituciones que han dedicado al bookcrossing un espacio físico en sus dependencias, lugares donde cualquiera puede dejar o recoger estos libros viajeros sin miedo a que se estropeen a la intemperie o el barrendero los tire a la basura. Son las llamadas Zonas Oficiales de Cruce, y es en este punto dónde creemos que las bibliotecas tienen mucho que decir.

—¿Por qué crear una zona oficial? La biblioteca ya tiene libros de sobra a disposición de los usuarios.

Por la misma razón que se crean bibliotecas móviles, stands en las ferias del libro, carpas a pie de playa, lecturas públicas, cuentacuentos o cualquier otra forma de difusión. Ofrecer libros en modalidades diferentes al préstamo no resta usuarios a la biblioteca, por el contrario, atrae a un tipo de lector diferente y puede llegar a personas que jamás pisarían una (hay zonas oficiales en bares, discotecas, sucursales bancarias, agencias de viajes…).

Su base cultural y lo peculiar de su sistema —informal, gratuito y apolítico— la convierten en una actividad bien recibida por las instituciones y con cierta repercusión mediática, pudiendo integrarse perfectamente como parte de las campañas de fomento de la lectura y promoción de la propia biblioteca: los libros que salen de a la calle se convierten en una extensión ambulante de la misma y los procedimientos burocráticos se minimizan, reducidos al registro y etiquetado inicial.

También es interesante recalcar que los libros libres no pagan canon al no existir una puesta a disposición de las obras de forma permanente; una vez retirados de la zona oficial por el usuario, es éste quien decide —para bien y para mal— el destino que va a darles. Puede ser una forma de dar salida a los donativos que la biblioteca no puede absorber o mover fondos que han permanecido desapercibidos durante largo tiempo.

Por otra parte el desprendimiento de objetos materiales que ya no necesitamos para que personas desconocidas lo disfruten, junto al componente de aventura que implica la liberación posterior, poseen un carácter didáctico que puede ser especialmente aprovechado por las bibliotecas escolares (por ejemplo, organización de una “búsqueda del tesoro” con libros libres o cadenas de lectura —llamadas bookrays— en las que el último lector debe liberar el libro).

Y si nada de esto le convence, siempre puede preguntar sus motivos a las 196 bibliotecas que ya tienen una zona oficial.

Para saber más:

Cómo crear una Zona Oficial

• Habilitar un espacio (mesa, estantería o similar) específico para los libros. La experiencia demuestra que es mejor un lugar visible que no requiera permiso para acceder.
• Registrarse como usuario en la web de bookcrossing (sólo es necesario aportar nombre de usuario y dirección de correo electrónico).
• Registrar y etiquetar los libros que vayan a liberarse con su número de identificación (BCID).
• Es recomendable poner un cartel como éste indicando que se trata de una zona oficial, así como folletos explicativos y que las personas que trabajen cerca de la misma estén informadas.
• Finalmente, contactar con Bookcrossing España, indicando la dirección, contacto y URL del usuario para añadirla a la lista de zonas oficiales.

Web y materiales de interés

• Web oficial (en inglés) y mirror español
• Preguntas frecuentes y foro
• Recopilación de menciones en prensa y apariciones en televisión
• Descarga folleto explicativo (pdf): blanco y negro | color (creados por la usuaria Ayhesa)
• Listado y mapas de zonas oficiales en España
• Descarga o compra de etiquetas y marcadores para libros y etiquetas creadas por los usuarios
• Tesis de Javier Gómez Murcia (UCM) De la socialidad de los objetos a la artefactualidad humana: un estudio de caso del movimiento bookcroossing

Bookcrossing España

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Por primera vez, la Asociación Española de Documentación e Información (SEDIC) desarrolla un Plan Estratégico que guiará su actividad durante los dos próximos años. SEDIC refuerza, de este modo, el compromiso con sus socios y proporciona una visión general de sus líneas de trabajo.

SEDIC, asociación nacional de profesionales vinculados a la gestión de información, ha desarrollado un plan estratégico cuyo objetivo es dar respuesta a las opciones de futuro de la asociación y la capacidad para mantenerlas y construirlas. El plan es fruto de la plasmación de los objetivos y misiones de SEDIC: la representación de los intereses de la comunidad profesional ante las Instituciones, la identificación de las tendencias de la profesión, el fomento de la formación continua de sus asociados y del intercambio de ideas, la creación de espacios de reflexión y la canalización de iniciativas y recursos hacia proyectos de preservación, gestión y accesibilidad del patrimonio documental.

Eugenio López de Quintana, presidente de la asociación, considera que el Plan Estratégico 2010-2011, “es una herramienta imprescindible, en la medida que concreta el compromiso asumido por la Junta Directiva con sus socios para los próximos dos años, garantiza un mejor organización de las actividades a realizar a lo largo de este período, y proporciona a socios y patrocinadores una visión de las líneas generales de trabajo planteadas que facilita su participación en las mismas si así lo desean”.

En este contexto, los principales retos de SEDIC para los próximos dos años pasan por el mantenimiento de una oferta formativa con los criterios de calidad que han caracterizado a la entidad hasta la fecha, la creación de espacios para el intercambio de información y experiencias, y la puesta en marcha de iniciativas para el desarrollo profesional de sus socios y de la profesión en general.

“Asociacionismo, cooperación; desarrollo profesional; formación; futuro; participación; proyectos… y compromiso; mejora e innovación son” según, López de Quintana, “las palabras clave que identifican al Plan estratégico 2010-2011″.

Al mismo tiempo, SEDIC ha lanzado un eslogan del proyecto así como ha creado una identificación gráfica que engloba todos conceptos vinculados al Plan.

Plan estratégico 2010-2011
http://www.sedic.es/q_plan-estrategico-2010-2011.asp

Resumen ejecutivo
http://www.sedic.es/q_plan-estrategico_resumen-ejecutivo.asp

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El tema de nuestro blog durante el primer trimestre de 2010 va a ser las herramientas de búsqueda en Internet.

Es obvia la importancia de los motores de búsqueda en la recuperación de información en Internet y su valor para los bibliotecarios y documentalistas. Desde los primeros directorios y buscadores hasta la “búsqueda en tiempo real” se ha evolucionado mucho. Cada vez las respuestas son más precisas; ya no sólo es texto lo que se puede encontrar sino que las opciones de los buscadores van aumentando y se pueden obtener imágenes, videos, noticias, libros, documentación científica…; y poco a poco están surgiendo nuevas opciones para la recuperación de información que pueden ser una alternativa al todopoderoso Google: Bing, el buscador de respuestas Wolfram Alpha, el buscador semántico Hakia, etc. Por la importancia que tienen en nuestra profesión va a ser nuestro tema del trimestre, e invitamos a nuestros compañeros a que participen en nuestro blog con algún post. Nos podéis descubrir nuevas herramientas o aplicaciones, diferentes posibilidades de uso, nos podéis dar vuestra opinión sobre los cambios en la función del bibliotecario o documentalista en este mundo cambiante, o cualquier aspecto que penséis que es necesario resaltar.

Os invitamos a todos a que participéis con vuestra colaboración.

Jesús Lerena Muñoz

Tema de invierno 2010: Herramientas de búsqueda

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Ya está disponible el calendario de SEDIC 2010. Se distribuye gratuitamente a todos los socios; también a los nuevos que se inscriban en los próximos meses. El calendario pretende contribuir a expandir la imagen de marca de SEDIC, pero también a poner cara a la profesión. Para ello, qué mejor que los miembros de la actual Junta, que han accedido a realizar posados artísticos inspirados en obras clásicas. Esta idea conjuga el carácter tradicional de la Biblioteconomía y Documentación, con el espíritu de modernidad e inserción plena en la sociedad actual.

Para muestra, véase la portada del mes de enero, en la que nuestro presidente Eugenio López de Quintana emula al David de Miguel Ángel.

Portada de Enero del Calendario SEDIC

Eugenio ha manifestado:

“En principio me hubiera gustado posar como Napoleón, con el que me siento más identificado, pero al final estoy muy satisfecho del resultado. Espero que los socios y socias de SEDIC sepan apreciarlo. No penséis que ha sido fácil, tuvimos que hacer muchas horas de masaje para moldear este cuerpo. Confío en que me dure al menos hasta el próximo verano”.

Para ver el resto de los meses tendréis que solicitar el calendario. Merece la pena que se coloque en lugar bien visible en todos los centros para mostrar el orgullo de pertenecer a esta asociación sin complejos, abierta al futuro sin olvidar las hondas raíces del pasado.

Aunque el posado de Eugenio coloca el listón muy alto, el resto de las fotografías también son de un gran nivel artístico, permitiendo valorar diferentes cánones de belleza, desde Rubens a Botticelli. Pero sin duda el mayor reto ha sido emular Las Señoritas de Avignon de Picasso, por su complejidad técnica y por tratarse de un posado colectivo. Una de las fotografiadas (cuyo nombre no revelemos ahora para comprobar vuestra pericia para reconocerla), ha confesado el gran esfuerzo que supuso:

“Ha sido terrible, pues había que reforzar todas las formas que tuvieran ángulos, pero cuando a una no se le salía la rodilla, a otra se le desencajaba la mandíbula. Menos mal que al final se consiguió, la próxima vez espero que me den algo más fácil como hacer de Mona Lisa. Aquí ha habido algunas enchufadas por parte del presidente, que les ha dado los mejores papeles como la Venus de Botticelli”.

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Roberto Soto. Presidente de ACLEBIM

Del 23 al 25 de octubre pasado se ha celebrado en León el 4º Congreso Nacional de Biblioteca Móviles, coorganizado por la Asociación de Profesionales de Bibliotecas Móviles (ACLEBIM), la Junta de Castilla y León y la Diputación de León.

En esta ocasión se han reunido ochenta congresistas de los distintos puntos de España y Portugal en torno al lema “Las Bibliotecas Móviles a la medida de la sociedad”.

El Congreso también ha contado con la presencia de once bibliobuses procedentes de Proença-a-Nova, Coimbra, Batalha, Murcia, Madrid, Palencia, Obra Social de Caja Madrid, Soria, Zamora, Segovia y León. Todos ellos no sólo han constituido una exposición muy enriquecedora para los bibliotecarios presentes, sino que también han colaborado estrechamente con los ocho actores que han ofrecido espectáculos de cuentacuentos al público en general.

Abrió las ponencias Siegfried Kalus, Jefe de Bibliobuses de la Biblioteca de Munich, con una completa visión de las bibliotecas móviles en Alemania, en general, y en su ciudad, en particular.

Jesús García Cesteros, Director del Centro Provincial Coordinador de Bibliotecas de Salamanca, expuso una acertada propuesta de Plan de Bibliobuses para Castilla y León en nombre de ACLEBIM.

José Manuel Rodríguez Fernández, hizo un repaso por los diez primeros años de ACLEBIM, por sus aciertos y fracasos, por su forma de funcionar y por su aspiraciones de futuro.

Gonzalo Moure, escritor y promotor del Bubisher, narró la génesis y el desarrollo actual de este Bibliobús del Sáhara, a favor de las gentes del Frente Polisario.

También se debatió a partir de dos mesas redondas. La primera estuvo dedicada al papel de la web social en los servicios bibliotecarios móviles y a su actual presencia en ella. La segunda mesa se centró en mostrar ejemplos en funcionamiento sobre nuevas concepciones en los servicios de Bibliobús.

Asimismo se presentaron cuatro comunicaciones sobre temas como el Bibliobús como instrumento de integración social en el Ayuntamiento de Gandía, el nuevo Bibliobús de la Obra Social de Caja Madrid, la colaboración entre el Bibliobús El Castellot y las bibliotecas escolares, o las nuevas estrategias en los servicios bibliotecarios móviles para combatir la crisis económicas en el Ayuntamiento de Málaga.

También estuvieron expuestos dos pósteres, uno referido al Programa Bibliobús-Museo de los Bibliobuses de León, y otro relativo a la utilización de dispositivos de localización geográfica aplicados a las Bibliotecas Móviles.

Al final del Congreso se entregaron los Premios ACLEBIM de Bibliotecas Móviles, que en esta edición han correspondido al bibliotecario portugués de Proença-a-Nova Nuno Marçal, a los Biblioaccesos de la Provincia de Barcelona, a los Puntos de Información y Lectura de la Central de Bibliotecas de Lleida, al Bibliobús Escolar de Zamora y al Servicio de Extensión Bibliotecaria de la Comunidad de Madrid.

Las conclusiones del Congreso fueron las siguientes:

• La web social es un instrumento esencial para la consecución de la presencia constante de los servicios móviles de bibliotecas en la vida diaria de los usuarios que atienden.
• Castilla y León necesita un Plan de Bibliobuses que racionalice estos servicios y optimice los recursos, en atención a las necesidades reales de su sociedad y a la aplicación de estándares de calidad y funcionamiento.
• Las bibliotecas móviles tienen la capacidad para sorprendernos con muchos nuevos servicios, más allá de los tradicionales, a raíz de su flexibilidad para adaptarse en todo momento a las necesidades de una sociedad cambiante.
• Es necesario más que nunca la presencia del asociacionismo entre los profesionales de estos servicios.
• Las alianzas de pequeño nivel, el cúmulo de patrocinios de baja envergadura puede ser un elemento dinámico en el apoyo social y económico a los servicios bibliotecarios móviles.
• El bibliobús y la biblioteca escolar están obligados a entenderse y a colaborar, en su servicio a la sociedad.
• La naturaleza y la forma de actuación de las bibliotecas móviles las convierte en un instrumento de integración social de primera línea.
• La especial naturaleza de los servicios bibliotecarios móviles les hace propicios para aglutinar en torno a sí esfuerzos solidarios de toda índole.
• Los sucesivos congresos de bibliotecas móviles celebrados están sirviendo para entretejer relaciones de colaboración entre los miembros de nuestra profesión, y se han consolidado como un foro apropiado de encuentro y debate desde planteamientos muy dispares.

Más información en:
http://www.bibliobuses.com/laasoccongresos4congreso.htm

Roberto Soto
Presidente de ACLEBIM

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Esta mañana, la Red de Bibliotecas del Instituto Cervantes celebraba su II Jornada Profesional, en cooperación con SEDIC y la revista Educación y Biblioteca, con un amplio programa sobre cambio y tradición en la identidad profesional. Por la tarde, la Facultad de Documentación de la Universidad Complutense de Madrid convocaba una mesa redonda sobre la relación entre bibliotecas, archivos y derechos humanos, con motivo de la conmemoración del aniversario de la Declaración Universal. En ambos actos coincidió la participación de la actual presidenta de la ALA, Camila Alire. En el plano de las ideas también hubo coincidencias; en los dos eventos se reivindicó la necesidad de desarrollar un código deontológico, para reforzar la defensa de los derechos humanos en las bibliotecas (José Antonio Magán) y como consolidación frente a la desprofesionalización (Paz Fernández).

En la mesa redonda de la UCM, organizada por Pedro López y el Colectivo de Docentes de Información y Documentación por el Compromiso Social, quedó plasmada la relación intrínseca de archivos y bibliotecas con la defensa de los derechos humanos. Por tanto, un elemento a añadir a las numerosas reflexiones sobre la identidad profesional que se apuntaron en la jornada del Instituto Cervantes. Entre las ideas clave más repetidas en la mañana, pueden citarse la defensa del asociacionismo, la adaptación a las nuevas generaciones de usuarios, la sistematización de las competencias profesionales, la colaboración con el usuario en la web social y la apuesta por nuevas actitudes de innovación, comunicación y márketing.

La jornada permitió también algunas comparaciones con el desarrollo de las bibliotecas en Estados Unidos. A pesar de que se vivan realidades con similitudes, hay dos aspectos en los que se destacaron grandes diferencias. Camila Alire subrayó el compromiso de los bibliotecarios universitarios con el conocimiento académico de la disciplina de especialización, un aspecto que creo que se está perdiendo en España con la tendencia a centralizar servicios y la formación generalista en la universidad. La segunda idea que me pareció diferenciadora, es la profundidad en el modo de entender y practicar la diversidad desde las bibliotecas públicas, como posteriormente se encargó de mostrar con ejemplos Salvador Vergara.

En el turno de debate se planteó una polémica interesante: la necesidad de replantear la rigidez normativa en los temarios de las oposiciones, un elemento clave en los estereotipos tradicionales del bibliotecario en España. Profesionales sin complejos, como Fernando Juárez, ya han abandonado aspectos que parecían inmutables como la sacralización del silencio. Puede ser que las pequeñas bibliotecas tengan más facilidades que las grandes instituciones para abrazar cambios en profundidad.

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Las presentaciones de las jornadas de 2009 ya están disponibles en la web de SEDIC. Igualmente, las comunicaciones editadas en las actas pueden consultarse en el archivo abierto E-LIS. Es por ello un buen momento para hacer un balance del evento.

Hay que destacar que las actas recogen tanto las comunicaciones presentadas como otras igualmente seleccionadas y revisadas por el comité organizador, aunque no pudieron presentarse. Esta formula, puesta en práctica en los últimos años, reduce las exposiciones en un programa bastante cargado que no establece sesiones paralelas. El riesgo evidente es que se pierde profundidad, pues algunas presentaciones necesitarían más tiempo, mientras otras quedan marginadas fuera de los focos. Pero también se agradece la agilidad con la que se suceden los contenidos y los asistentes se evitan tener que elegir entre mesas paralelas.

Pósters de las XI Jornadas de Gestión de la Información

Como novedades en la organización se incluyó la exposición de pósters y la comunicación de comentarios en directo desde la sala a través de Twitter por algunos miembros del Grupo de Trabajo Web 2.0. Ambos constituyen medios para aumentar la participación en las jornadas, una asignatura pendiente que deberá potenciarse en próximas ediciones.

Intervención de Carlos Obeso en la conferencia inaugural

En la conferencia inaugural, Carlos Obeso instó a los profesionales a modernizar su imagen sin abandonar su identidad tradicional. Y contribuir a mejorar la valoración social de la gestión de información es un reto común a archiveros, bibliotecarios y documentalistas. Las jornadas mostraron la importancia de tener espacios de intercambio entre estos sectores, lo cuál no resulta sencillo cuando se evitan con demasiada frecuencia. Aunque Miquel Térmens se encargó de subrayar las profundas diferencias en las perspectivas de archivos y bibliotecas, sin embargo él mismo también defendió la necesidad de cooperar para abordar el reto común de la preservación de contenidos digitales. Esta preocupación se traduce por ejemplo en el acuerdo, anunciado por Yolanda Ruiz, entre la Biblioteca Nacional e Internet Archive para la preservación del dominio web español.

Miquel Térmens en las XI Jornadas de Gestión de la Información

La confluencia conlleva varias facetas: la creación de servicios polivalentes con profesionales de diferentes perfiles, la respuesta a retos legislativos similares y el diseño de sistemas que integran fuentes de diferente naturaleza. Las sucesivas intervenciones de las jornadas incidieron a menudo en la necesidad de trabajar en común, de compartir reflexiones, experiencias y conocimientos.

Un aspecto sobre el que me parece necesario reflexionar es la forma en que se abordan los proyectos de integración. La seguridad de cada copia o la interoperabilidad en la e-administración, la digitalización de fondos interconectados, el buscador semántico de Europeana o la ontología del Patrimonio de Cantabria, son ejemplos de sistemas ambiciosos que conllevan muchas horas de trabajo. El riesgo es que estos recursos resulten muy caros, y por ello queden superados por tecnologías más limitadas pero más sostenibles para dar respuestas a las necesidades de los usuarios.

Posts relacionados:

• La apuesta de SEDIC por unas jornadas profesionales
• Experiencia de una «twittera»
• ‘And the Oscar goes to…’ el Centre de Recerca i Difusió de la Imatge (IV Premio SEDIC a la calidad y la innovación)

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El dia 30 se celebró en la sede de la SEDIC el último taller organizado para este año del Grupo de Salud. El taller de “Habilidades Sociales en Bibliotecas de Ciencias de la Salud” fue impartido por JESÚS LÓPEZ LUCAS ,a quien agradezco su generosa colaboración.

Fue un taller totalmente diferente a lo que estamos acostumbrados, nos falto tiempo!….y no, ganas de preguntar y debatir!. Claro, que contábamos con un ponente muy accesible cargado de una gran poder de comunicación y lleno de entusiasmo hacia nuestra profesión.

Jesús empezó el taller hablando de su doble faceta profesional, como bibliotecario y como vicedecano en la Universidad de Salamanca, lo cual ya nos mostraba su conjunto de habilidades tanto para relacionarse con los usuarios de la biblioteca y sus compañeros, así como sus relaciones dentro de la institución.

De una forma muy didáctica con ejemplos, nos presentó la tipología de usuarios ante la cual nos enfrentamos cada dia en nuestro trabajo. Como debemos ser breves sin hacerles preguntas o argumentar al “hablador”, el “discutidor” o “el nervioso o impaciente”. Como al “indiferente o distraido” requiere muchas preguntas pero argumentarle poco, o como el “importante o sabelotodo” requiere que se acojan con interés sus opiniones. Terminando por el “reflexivo” y el “indeciso” que necesitan mucha argumentación, preguntas y calma.

Jesús concluyó esta tipología diciendo que hay  que dar a cada usuario lo que necesita, aumentar nuestra visibilidad creando una sinergia con nuestros usuarios: docentes, investigadores, alumnos. Nuestra misión es  ayudarles, enseñarles …. Pero solo a aquellos que quieren, no podemos imponernos.  Y nos aportó unos conceptos básicos para que todo el mundo se vaya satisfecho, como son: la accesibilidad, la asertividad, la actitud positiva, la atención personalizada, calidad, empatía, fiabilidad, competencias…. Conceptos que podemos ampliar en el Manual para la información y atención al usuario en el Servicio de Salud de Castilla la Mancha.

Luego continuo con la tipología de jefes y compañeros. Señalo como muy peligrosos al “obstruccionista” al que no debemos dejar que nos bloquee buscando aliados, el “narcisista” que además de los defectos del anterior intenta sacar provecho, los “trepas” los más peligrosos, que hay que evitar. Luego, otros grupos de individuos, menos peligrosos pero de complicada relación, como son los “actores”, los “políticamente correctos” , los “desleales”, “los críticos compulsivos” en busca de culpables, los “vagos” y los “parásitos”. Estos últimos, además de englobar las características de los vagos, no renuncian al reconocimiento, siendo muy astutos y aprovechándose de todos.

Considera que los menos peligrosos en nuestro entorno laboral son los “negativos” que a veces son positivos en los grupos, ya que nos hacen ver otros puntos de vista, así como los “individulistas” que aunque necesitan su espacio, son muy buenos en su contribución al equipo. Siendo los más positivos los “creativos” que dan la chispa por su optimismo, los “pepitos grillo” que son críticos pero saludables y ayudan a meditar, reflexionar y analizar, siendo la conciencia de la organización.  Y por último, los “lideres” que son guías para los demás y son bueno sin son jefes, sino son un problema para sus jefes.

Para él, todas estas virtudes y defectos están en las organizaciones, y son las que nos encontramos en nuestro trabajo diario. Aunque existen conceptos básicos de trato con las diferentes tipologías, cada uno tenemos una forma de ser y hay que amoldarlos.

La automotivación es lo que nos puede ayudar a sobrevivir en el trabajo. Necesitamos continuamente crear y para llevar a cabo esa acción debemos conocer a nuestros compañeros, nuestra institución y a nuestros usuarios.

Jesús considera que la mayor fuerza  para desarrollar nuestras habilidades, tiene que ser nuestro orgullo profesional. Los que mejor conocemos nuestro trabajo somos nosotros, por esa razón, no podemos dudar de nuestra competencia. Los bibliotecarios y documentalistas somos grandes profesionales y estamos enredados en montones de campos, muy especializados. Nuestro futuro se basa en reinventarnos, en evolucionar, transformando nuestros roles con el cambio del entorno digital y en la sociedad en general. Pero dentro de este rol no esta solo nuestra labor en crear bibliotecas, herramientas y productos documentales, sino que además, tenemos que venderlas y verdernos!

Las bibliotecas son una tienda, por eso nuestro trabajo debe ser también vender nuestros productos. Bien a través del marketing interno, Jesús dijó “que la biblioteca es  como una tienda todo el que entra en ella tienen que estar bien atendido, como si estuvieran en el Corte Ingles…” Y a través del marketing externo vendernos con campañas publicitarias. Nos puso el ejemplo de su biblioteca que esta publicitando su CRAI y en la web de la biblioteca, de la siguiente manera:

Y tras su conferencia, se inició un turno de preguntas que tuvimos que finalizar porque se cerraban las instalaciones. Esta claro! que tenemos muchas dudas y que necesitamos.. la fuerza, el optimismo y cierta “chuleria profesional” que Jesús nos trasmitió… Continuaremos entonces con estos temas.  De nuevo muchas gracias Jesús.

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