El dia 30 se celebró en la sede de la SEDIC el último taller organizado para este año del Grupo de Salud. El taller de “Habilidades Sociales en Bibliotecas de Ciencias de la Salud” fue impartido por JESÚS LÓPEZ LUCAS ,a quien agradezco su generosa colaboración.

Fue un taller totalmente diferente a lo que estamos acostumbrados, nos falto tiempo!….y no, ganas de preguntar y debatir!. Claro, que contábamos con un ponente muy accesible cargado de una gran poder de comunicación y lleno de entusiasmo hacia nuestra profesión.

Jesús empezó el taller hablando de su doble faceta profesional, como bibliotecario y como vicedecano en la Universidad de Salamanca, lo cual ya nos mostraba su conjunto de habilidades tanto para relacionarse con los usuarios de la biblioteca y sus compañeros, así como sus relaciones dentro de la institución.

De una forma muy didáctica con ejemplos, nos presentó la tipología de usuarios ante la cual nos enfrentamos cada dia en nuestro trabajo. Como debemos ser breves sin hacerles preguntas o argumentar al “hablador”, el “discutidor” o “el nervioso o impaciente”. Como al “indiferente o distraido” requiere muchas preguntas pero argumentarle poco, o como el “importante o sabelotodo” requiere que se acojan con interés sus opiniones. Terminando por el “reflexivo” y el “indeciso” que necesitan mucha argumentación, preguntas y calma.

Jesús concluyó esta tipología diciendo que hay  que dar a cada usuario lo que necesita, aumentar nuestra visibilidad creando una sinergia con nuestros usuarios: docentes, investigadores, alumnos. Nuestra misión es  ayudarles, enseñarles …. Pero solo a aquellos que quieren, no podemos imponernos.  Y nos aportó unos conceptos básicos para que todo el mundo se vaya satisfecho, como son: la accesibilidad, la asertividad, la actitud positiva, la atención personalizada, calidad, empatía, fiabilidad, competencias…. Conceptos que podemos ampliar en el Manual para la información y atención al usuario en el Servicio de Salud de Castilla la Mancha.

Luego continuo con la tipología de jefes y compañeros. Señalo como muy peligrosos al “obstruccionista” al que no debemos dejar que nos bloquee buscando aliados, el “narcisista” que además de los defectos del anterior intenta sacar provecho, los “trepas” los más peligrosos, que hay que evitar. Luego, otros grupos de individuos, menos peligrosos pero de complicada relación, como son los “actores”, los “políticamente correctos” , los “desleales”, “los críticos compulsivos” en busca de culpables, los “vagos” y los “parásitos”. Estos últimos, además de englobar las características de los vagos, no renuncian al reconocimiento, siendo muy astutos y aprovechándose de todos.

Considera que los menos peligrosos en nuestro entorno laboral son los “negativos” que a veces son positivos en los grupos, ya que nos hacen ver otros puntos de vista, así como los “individulistas” que aunque necesitan su espacio, son muy buenos en su contribución al equipo. Siendo los más positivos los “creativos” que dan la chispa por su optimismo, los “pepitos grillo” que son críticos pero saludables y ayudan a meditar, reflexionar y analizar, siendo la conciencia de la organización.  Y por último, los “lideres” que son guías para los demás y son bueno sin son jefes, sino son un problema para sus jefes.

Para él, todas estas virtudes y defectos están en las organizaciones, y son las que nos encontramos en nuestro trabajo diario. Aunque existen conceptos básicos de trato con las diferentes tipologías, cada uno tenemos una forma de ser y hay que amoldarlos.

La automotivación es lo que nos puede ayudar a sobrevivir en el trabajo. Necesitamos continuamente crear y para llevar a cabo esa acción debemos conocer a nuestros compañeros, nuestra institución y a nuestros usuarios.

Jesús considera que la mayor fuerza  para desarrollar nuestras habilidades, tiene que ser nuestro orgullo profesional. Los que mejor conocemos nuestro trabajo somos nosotros, por esa razón, no podemos dudar de nuestra competencia. Los bibliotecarios y documentalistas somos grandes profesionales y estamos enredados en montones de campos, muy especializados. Nuestro futuro se basa en reinventarnos, en evolucionar, transformando nuestros roles con el cambio del entorno digital y en la sociedad en general. Pero dentro de este rol no esta solo nuestra labor en crear bibliotecas, herramientas y productos documentales, sino que además, tenemos que venderlas y verdernos!

Las bibliotecas son una tienda, por eso nuestro trabajo debe ser también vender nuestros productos. Bien a través del marketing interno, Jesús dijó “que la biblioteca es  como una tienda todo el que entra en ella tienen que estar bien atendido, como si estuvieran en el Corte Ingles…” Y a través del marketing externo vendernos con campañas publicitarias. Nos puso el ejemplo de su biblioteca que esta publicitando su CRAI y en la web de la biblioteca, de la siguiente manera:

Y tras su conferencia, se inició un turno de preguntas que tuvimos que finalizar porque se cerraban las instalaciones. Esta claro! que tenemos muchas dudas y que necesitamos.. la fuerza, el optimismo y cierta “chuleria profesional” que Jesús nos trasmitió… Continuaremos entonces con estos temas.  De nuevo muchas gracias Jesús.

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Esta mañana se ha realizado en la Biblioteca Histórica Marqués de Valdecilla, la Jornada Lectura y bibliotecas universitarias, organizada por la revista Educación y Biblioteca en colaboración con la Biblioteca de la Universidad Complutense de Madrid, la Embajada de Estados Unidos y SEDIC. El evento pretendía presentar el último número de la revista (mayo/junio 2008, nº 165) y en particular su dosier central “Lectura y Universidad” (pp. 63-140). Hay que celebrar la elección de un tema que a primera vista puede sorprender tanto a usuarios como a profesionales, pero que tiene por ello la gran virtud de destacar lo que se está haciendo desde las bibliotecas universitarias en pro del fomento de la lectura.

Abrió la jornada Marta Torres, Directora de la Biblioteca Histórica, invitando a que la jornada sirviera para la reflexión y el debate conceptual, al margen de metodologías y herramientas, en las que a veces se centra en exceso la actividad profesional. A continuación, Javier Pérez Iglesias (Biblioteca de la UCM), presentó a los ponentes, como moderador de la mesa y coordinador del dosier.

Dídac Margaix (Biblioteca de la Universidad Politécnica de Valencia) resumió su contribución a la revista con un análisis de las herramientas de la web social aplicadas al fomento de la lectura. El número de experiencias en marcha muestra el interés de estos nuevos espacios para la difusión y la participación de los usuarios: blogs y wikis para compartir comentarios sobre las lecturas, nuevos modelos abiertos de OPAC o la presencia activa en las redes sociales del medio virtual. Como ejemplo concreto de este modelo de blog institucional, intervino Honorio Penadés, coautor con Rocío Botías de 365 días de libros. Esta iniciativa, creada en la biblioteca del Campus de Colmenarejo de la Universidad Carlos III de Madrid, combinada con la realización de exposiciones, ha fomentado la lectura entre los estudiantes y con ello ha dado mayor valor y uso a la colección, en especial de los materiales que pueden calificarse como extracurriculares.

A continuación Dídac Martínez Trujillo, Director del Servei de Biblioteques i Documentació e la Universitat Politècnica de Catalunya expuso la rica oferta de contenidos culturales puestos en marcha desde este servicio universitario: concursos literarios, exposiciones, portales y páginas culturales. La promoción de la lectura está presente en el plan estratégico de la biblioteca universitaria, que debe adaptarse para desempeñar un nuevo rol en el desarrollo de competencias educativas transversales. Y esto permite dar valor a los fondos culturales, colecciones de interés para la Historia de la Técnica, pero también sobre ciencia ficción o poesía catalana. Esta experiencia contribuye a romper moldes en la concepción de las disciplinas tecnológicas: el acceso a la cultura y el humanismo son plenamente compatibles con las enseñanzas técnicas.

La última intervención de la mesa estuvo a cargo de Adán Griego, bibliotecario de la Universidad de Stanford. Con ello, se daba entrada a una visión directa de este tipo de actividades en las bibliotecas universitarias norteamericanas, tema abordado en el dosier por Mª Jesús del Olmo (Directora del Centro de Recursos Informativos de la Embajada de Estados Unidos en Madrid). En la experiencia presentada, se ha aprovechado la participación en los programas de capacitación en los primeros cursos para dar visibilidad entre los alumnos a la variedad de fondos bibliográficos que pueden encontrar. Adán Griego destacó la importancia de adaptarse a la mentalidad de las nuevas generaciones para que los servicios bibliotecarios no queden marginados: utilizar las publicaciones más iconográficas y estar presente en las redes sociales en las que están los usuarios potenciales. Otro ejemplo de adaptación y cambio muy sintomático: de la crítica a la wikipedia se ha pasado a colaborar en sus contenidos desde la biblioteca.

Tras el turno de preguntas, el que suscribe dio las palabras de clausura destacando el interés por jornadas de confluencia entre diferentes sectores de trabajo de los colectivos profesionales. No cabe duda que resulta muy recomendable la lectura completa del dosier de Educación y Biblioteca, en el que intervienen también Javier García García (Biblioteca de la UCM), Ángel Salcedo (Club de lectura de la Universidad de Murcia), Magda Polo (Servicio de Publicaciones de la UAB), Marta Ontañón (Biblioteca de la Universidad de Cantabria), los responsables del blog Connecta’t a la lectura (Universidad Politécnica de Valencia), Susana Corullón (blog Biblio-Polis, Biblioteca de la UCM) y los autores del blog Imaginar la Ciencia (Biblioteca de la Universidad de Cantabria).

El fomento de la lectura desde la biblioteca universitaria plantea también muchos interrogantes sin resolver. Interrogantes sobre la organización interna de las bibliotecas para poder asumir una función social más amplia. Interrogantes sobre las consecuencias de la brecha generacional en torno a las nuevas tecnologías, y cómo afecta al rol de la bibliotecarios. Como se comentó en la jornada, la realidad presenta muchas contradicciones. Pero sobre ellas se resaltó un mensaje para todos los profesionales: leer, ante todo leer. Comenzando por este dosier, por ejemplo.

P.D. Las presentaciones de la Jornada y el dosier a texto completo están disponibles en la web de la Biblioteca Complutense.
Crónica de Dídac Margaix en su blog DosPuntoCero.

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Honorio Penadés

Llevo año y medio manteniendo un blog (365 días de libros) destinado a la promoción de la lectura entre jóvenes universitarios, en el Campus de Colmenarejo de la Universidad Carlos III de Madrid, y con esta experiencia lo que puedo afirmar de momento es que resultan muy difíciles tres cosas:

Los gustos lectores, como los apetitos culinarios y desde luego los sexuales, forman parte de la intimidad de la persona; no se pueden compartir, no se deben comparar, nadie querría cambiarlos por los de los demás. Aunque la publicidad nos trate de imponer modelos, y lo consiga en muchas ocasiones, las elecciones personales creo que siempre se impondrán sobre lo sugerido: quien piensa de su amiga “no sé qué le ha visto a ese chico” o de su compañero de mesa en una comida “no sé cómo puede gustarle ese plato” también pensará ante un lector “qué tendrá ese libro”, pero no necesariamente deseará leer el mismo libro, degustar el mismo plato, emparejarse con la misma persona ¿verdad? Dice Alberto Manguel que la frase “sobre gustos no hay nada escrito” la escribió alguien que nunca había visto un suplemento literario, tan acostumbrados como están a publicar listas de lo que le gusta a la gente en materia de lectura. Los gustos de los lectores se pueden sugerir, orientar, desde luego educar, pero nunca imponer por la ley estadística de “lo más leído” o “lo más vendido” (que nunca coinciden, por cierto). Y si hay lectores reacios a comunicar sus gustos son los jóvenes, especialmente los adolescentes. Opina Emili Teixidor que “obligar o presionar a un joven para que hable de sus libros y héroes preferidos, es como querer entrar en su intimidad. Si el joven, no quiere hablar o comentar los libros que lee, hay que respetar esa parte de su intimidad”. Y aunque los alumnos de la Universidad no son ya adolescentes, sí que conservan ese punto de transgresión y de rebeldía en actos como la lectura por puro placer, que sólo compartirán con amigos íntimos, pero casi nunca con sus padres, y nunca con el bibliotecario, desde luego.

¿Cómo ofrecer algo que creemos que puede interesar a quien no nos lo demanda? Los profesionales de la publicidad saben mucho de esto: saben hacernos creer que no hemos podido vivir hasta ahora sin poseer el objeto que nos anuncian… pero cuando por fin poseemos el objeto vemos que nuestra vida no se ha transformado sino que, en fin, poseemos otro objeto más. Por eso creo que es peligroso “venderse” a las técnicas de publicidad de los productos de consumo de masas por parte de los bibliotecarios. Creo que debemos desarrollar nuestras propias técnicas. Podemos anunciar los libros con técnicas propias del supermercado, pero no debemos hacer creer a los lectores que los libros son jamones. Nosotros hemos optado por seleccionar periódicamente grupos de libros, de entre lo que llamamos “Lecturas para el ocio”, exponerlos en el vestíbulo de entrada a la Biblioteca en un mueble tipo supermercado o tipo librería, un carrusel de novedades literarias, de las que seleccionamos un libro que aparece comentado en el blog 365 días de libros. La técnica del blog es buena para recibir comentarios a los libros, pero lo cierto, según mi experiencia, es que los lectores a los que nos dirigimos no nos hacen casi comentarios: pero, eso sí, se llevan los libros en préstamo. De alguna manera se ha producido la conexión.

¿Somos los bibliotecarios responsables de ese proceso, mediante el cual el lector potencial, el universitario en nuestro caso, relaciona lo que íntimamente desea o ligeramente le apetece con lo que por los medios citados le ofrecemos? ¿Qué le ha atraído más, la apariencia de la cubierta del libro o la reseña que leyó en el blog? ¿La fama del autor o la recomendación de un amigo? Sería interesante -¡me temo que decepcionante!- un posible estudio que nos indicara cuántos libros de estas “lecturas para el ocio” han sido localizados en una búsqueda en el catálogo y mediante qué búsqueda. Google Analytics me indica a través de qué enlaces o buscando por qué palabras clave los internautas llegaron a leer el blog, cuánto tiempo dedicaron a leerlo y sin vuelven o no vuelven a menudo. ¿No podría un sistema de gestión bibliotecaria indicarme algo parecido respecto del catálogo? Sé que es fantasear, pero me gustaría saber, cuando un lector me devuelve una novela en el mostrador de préstamo:

• si le gustó
• cuánto tiempo le llevó la lectura
• cómo encontró el libro en la Biblioteca
• qué otras cosas espera encontrar
• y a quién se lo ha dicho

¿Qué tal como carta a los Reyes Magos? ;-)

Honorio Penadés de la Cruz
Biblioteca de la Universidad Carlos III de Madrid

(Honorio Penadés mantiene, junto con Rocío Botías, el blog 365 días de libros).

• Tema del mes de enero 2008: ¿Una sociedad sin lectores?

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El martes, 6 de noviembre, tuvo lugar en la sede del Ministerio de Cultura la Jornada Jornada Profesionales para los CRAIs: ¿Estamos preparados para el cambio?, en la que se expuso primero, mediante tres comunicaciones presentadas por Susan McMullen (Roger Williams University), Sonsoles Celestino (Univ. de Sevilla) y Mercè Cabo (Univ. Pompeu Fabra), la situación y desarrollo de los CRAI en Estados Unidos, Europa y España, respectivamente. En una segunda parte, se planteaba en la Mesa Redonda, formada por expertos del ámbito académico (María Pinto y Miguel A. Marzal) y del ámbito bibliotecario (Carmen Fdez.Galiano, Margarita Taladriz y Vicent Falomir), cómo se van a afrontar estos cambios desde el profesional de la información y, sobre todo, cómo debe ser su formación, cuál su perfil, a qué habrá que adaptarse… y si los profesionales estamos preparados para ese cambio que se está produciendo en nuestro entorno bibliotecario.

Desde mi punto de vista, también como moderadora de la mesa que compartí con estos expertos, la Jornada fue muy densa, quizá demasiado, sumando, además, que la exposición de la Mesa Redonda se alargó demasiado, lo que impidió entrar en un debate más profundo, sobre todo por falta de tiempo para el mismo, de manera que el turno de palabras fue corto. No pudimos abordar todos los puntos que durante la exposición de la mesa habían ido surgiendo: ¿cómo influirán en la formación de los profesionales los programas de Alfil?, ¿cómo se adaptarán las actuales instalaciones a este nuevo tipo de gestión como CRAI? ¿Con qué apoyo institucional contará este nuevo modelo de implantación de convergencia de servicios y de recursos? ¿Está el profesional actual debidamente formado para acometer estos cambios estructurales? ¿Cómo nos afecta a los profesionales la nueva gestión de los RR.HH. para los CRAI?.

Fue, sin embargo, muy interesante asistir a la exposición de cada uno de los invitados al acto porque se puso de manifiesto que, por lo menos en la parte en la que basaron sus experiencias, todos confluían en un punto: los CRAI son ya una realidad, y lo son ya en universidades españolas desde las que están haciendo frente a estos nuevos modelos que en países anglosajones tienen, no digo larga experiencia, pero si una trayectoria muy consolidada.

Quizá por ser un tema muy novedoso y con muchas aristas todavía por pulir el planteamiento por parte de la organización fue demasiado ambicioso, lo que a mi parecer dio lugar a que la parte más participativa, que debería haber sido el debate a partir de la exposición en la Mesa Redonda, quedase un poco pobre dado el escaso margen de tiempo del que se dispuso.

De cualquier forma, el CRAI, como todos los expertos dicen, y coinciden también en este punto, es un proyecto de largo recorrido, así es que, seguro que vamos a tener muchas más oportunidades de debatir todos sus puntos en foros y reuniones profesionales, tanto académicos, como bibliotecarios.

Isabel Mendoza García
Directora de la biblioteca del Centro de Física “Miguel A. Catalán” / CSIC

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• Profesionales para los CRAIS
• Tema del mes de octubre 2007: Profesionales en los Centros de Recursos para el Aprendizaje

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Esta mañana se ha celebrado, en el salón de actos del Ministerio de Cultura, la Jornada Profesionales para los CRAIs: ¿Estamos preparados para el cambio?. Inaugurada por Rogelio Blanco, Director General del Libro, Archivos y Bibliotecas, la sesión se dividió en dos partes, la primera dedicada a la situación actual en la transformación de las bibliotecas universitarias en CRAIs, la segunda sobre la formación de los profesionales para afrontar el nuevo modelo.

En la primera ponencia, Susan McMullen, Information Resources Librarian en la Roger Williams University Libraries, presentó los cambios producidos en el rol de los profesionales en el proceso de implantación de los denominados Information Commons o Learning Commons en las universidades norteamericanas. Cambio cultural, comunicación, liderazgo y flexibilidad son algunas de las palabras clave que definen un entorno más dinámico para ofrecer nuevos servicios mejor adaptados a la nueva generación digital.

Sonsoles Celestino, Directora de la Biblioteca de la Universidad de Sevilla, trazó el panorama de la situación en Europa. Los CRAIs responden a una estrategia plenamente definida, que supone nuevos espacios, nuevas estrategias organizativas y la oferta de nuevos servicios y productos 24 horas/7 días. Los recursos humanos, las personas, son un factor clave para el éxito. Pero se precisan nuevas habilidades y nuevos perfiles profesionales. Algunos ejemplos de los nuevos espacios en Europa son: Sheffield Hallam University, University of Hertfordshire, Glasgow Caledonian University, University of Helsinki, Tilburg University y Cottbus University.

A continuación, presentó la situación española Mercè Cabo, Vicegerente del Área de Recursos de Información de la Universitat Pompeu Fabra. Los proyectos en marcha en las universidades de Sevilla, Barcelona, Politècnica de Catalunya y Pompeu Fabra promueven la creación de nuevos edificios y la confluencia con otras unidades de servicios (Informática, Tecnologías audiovisuales, servicios de información al estudiante, atención telefónica o innovación docente).

Tras una pausa, se abordó el debate sobre las necesidades de formación de los profesionales, a través de una mesa redonda en la que participaron María Pinto Molina, catedrática de la Universidad de Granada, Miguel Ángel Marzal, profesor titular de la Universidad Carlos III de Madrid, Vicent Falomir, Director de la Biblioteca de la Universitat Jaume I de Castelló, Carmen Fernández Galiano, Directora de la Biblioteca de la Universidad de Alcalá, y Margarita Taladriz, Directora de la Biblioteca de la Universidad Carlos III de Madrid. El nuevo modelo docente plantea un cambio cultural, en el que la formación por competencias y los programas de alfabetización informacional jugarán un papel esencial. Pero también hay importantes barreras y es necesario implicar de forma proactiva a todo el personal.

En mi opinión personal, el proceso de creación de los CRAIs está lleno de buenas intenciones como todos los proyectos que implican un nuevo modelo de gestión. Pero su implantación puede ser muy irregular y plantea incógnitas. ¿Cómo se puede abordar la adaptación de las tradicionales instalaciones en las universidades que no decidan dotarse de nuevos edificios o carezcan de campus centralizado? Es imprescindible la motivación del personal bibliotecario, pero este aspecto puede verse dificultado por el protagonismo que ha de darse a nuevos equipos de expertos técnicos. La espiral de cambios en los recursos de información y las dudas sobre la gestión de los derechos de propiedad intelectual, complica tanto la puesta al día de los profesionales como las tareas de formación de usuarios en competencias informacionales. Hay que sistematizar los estudios de usuarios, de modo que realmente revelen necesidades. Los cambios deben ser estructurales y afectan a las instituciones en su conjunto. Un modelo difícil de exportar a otros niveles educativos.

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• Tema del mes de octubre 2007: Profesionales en los Centros de Recursos para el Aprendizaje

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Las Bibliotecas Universitarias, especialmente desde el impulso de Rebiun en su Plan estratégico 2003-2006, están trabajando muy activamente en la adaptación de su organización y servicios a las exigencias del nuevo modelo educativo del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES).

Las Bibliotecas están asumiendo un papel fundamental en la construcción de este nuevo modelo por varias razones:

• Los nuevos métodos de enseñanza y aprendizaje están repercutiendo en un mayor uso de la Biblioteca y en la demanda de nuevos servicios.
• Disponen de los recursos de información fundamentales para el aprendizaje, la docencia, la investigación y la formación continua.
• Están presentes en todas las instalaciones universitarias donde hay docencia.
• Tienen amplios horarios.
• Poseen una experiencia consolidada en la prestación de servicios al usuario.

En este contexto de actuación, los RRHH constituyen uno de los pilares fundamentales pero, al igual que el resto de los recursos en este nuevo escenario (recursos de información, instalaciones y equipamiento, TIC), tienen que experimentar un proceso de adaptación que supone:

• El diseño de nuevos perfiles profesionales que favorezcan el desarrollo de habilidades en la enseñanza y la comunicación y garanticen su solvencia en el dominio informacional.
• La conversión en especialistas capaces de identificar, autentificar y evaluar los recursos de información.
• El continuo reciclaje profesional.
• La constante colaboración con profesores, investigadores, alumnos, informáticos…

En resumen, se trata de formar una plantilla de profesionales que puedan asumir nuevas competencias y ser cada vez más polivalentes.

Esta tarea no es nada fácil ya que pasa por superar y resolver algunos condicionantes que dificultan el proceso, como son entre otros:

• El miedo al cambio y, en consecuencia, la resistencia al mismo del propio personal.
• La rigidez de los actuales sistemas de selección de personal y la obsolescencia de las pruebas selectivas.
• La inmovilidad y falta de agilidad en la adaptación de la Relación de Puestos de Trabajo a las necesidades reales de la plantilla y el desempeño de sus funciones.
• La dificultad para la adecuada toma de decisiones que permita liberar al personal de tareas cada vez más mecánicas y técnicas y favorecer la asunción de nuevas funciones y responsabilidades.
• Los limitados e incompletos planes de formación que den paso al diseño y la puesta en marcha de un completo y actualizado plan de formación en nuevas habilidades en información y comunicación.
• La dificultad de comunicación en la Organización para desarrollar proyectos transversales y de colaboración con los diferentes colectivos de la Universidad.

El proceso de adaptación de los RRHH a un CRAI no es un reto exclusivo de las Bibliotecas sino de la propia Organización y debe ser considerado como una acción clave del Plan estratégico de cada Universidad.

M. Carmen Fernández-Galiano Peyrolón
Directora de la Biblioteca Universidad de Alcalá

• Tema del mes de octubre 2007: Profesionales en los Centros de Recursos para el Aprendizaje

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En un proceso que dura varios años, las bibliotecas están cambiando su papel en la universidad española, de conservadoras y expendedoras de libros, más o menos adecuados para la docencia y la investigación, a centros de recursos imprescindibles para aprender, investigar, acceder a información científica de gran calidad de manera gratuita, así como la prestación de tecnología en todos sus aspectos (wi-fi, préstamo de portátiles, audiovisuales…)

El profesional de nuestro sector encuentra nuevas perspectivas en su trabajo: la gestión de edificios atractivos y útiles que inviten a los estudiantes y a los profesores a hacer uso de ellos, proporcionar la tecnología más adecuada para la actividad en la biblioteca, seleccionar y dar acceso a colecciones bibliográficas en cualquier soporte, establecer alianzas estratégicas con otros servicios de la universidad, con docentes y con asociaciones de estudiantes dentro de la propia institución, y también concretar acuerdos de colaboración interbibliotecaria que permitan mejorar los servicios y compartir recursos.

El papel central de la biblioteca, ahora CRAI (Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación) en la universidad pasa por un modelo en que el estudiante tiene un papel activo en su proceso de aprendizaje, y por ello necesita acceder a los recursos de información. La biblioteca proporciona al profesor las herramientas, no sólo bibliográficas, para elaborar recursos docentes y dar apoyo a su actividad. También el investigador encuentra en la biblioteca el soporte a su trabajo, mediante la consulta de documentos científicos, la disponibilidad de infraestructuras adecuadas y el archivo en depósitos digitales del resultado de su actividad.

Los depósitos digitales, en cuya gestión participan las bibliotecas, han supuesto un cambio en el trabajo de proceso técnico y hacen convivir la tradicional catalogación bibliográfica con la digitalización y asociación de metadatos a los objetos digitales.

Vicent Falomir del Campo
Director de la Biblioteca Universitat Jaime I

• Tema del mes de octubre 2007: Profesionales en los Centros de Recursos para el Aprendizaje

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En las bibliotecas universitarias se está preparando ya desde hace tiempo el desembarco en el nuevo modelo que supone el CRAI (Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación). En la web de la Biblioteca de la Universidad de Sevilla se pueden consultar algunos tutoriales de presentación elaborados en los grupos de trabajo de REBIUN. Ciertamente hay mucho de lenguaje de marketing, pero esto también es necesario para potenciar la función de las bibliotecas dentro de la reforma de la enseñanza superior. La apuesta es muy importante, puesto que otorga nuevos roles profesionales y a la vez supone recuperar la función de mediación en los procesos de generación y difusión de la documentación.

Entre otros aspectos, sin ser un experto, entiendo que hay algunos cambios fundamentales para el desarrollo de los crais que son al tiempo el centro de las dudas sobre su implantación:

• Reforma de los edificios, para dotar a las antiguas bibliotecas de espacios de reunión, salas de trabajo, aulas,… ¿Es posible hacerlo en todas las facultades? ¿Qué pasará entonces con los edificios que no se reformen? ¿Sólo habrá crais en las bibliotecas centrales?
• Inserción de la biblioteca en la programación pedagógica de la universidad, preparación de cursillos, presentaciones, planes de alfabetización informacional, actividades socioculturales, coordinación con todo el profesorado… ¿Habrá un nuevo marco para las relaciones con los claustros? ¿Puede que algunos profesionales lo vivan como una injerencia en ambos sentidos entre gremios diferentes?
• Desarrollo de nuevas competencias para los profesionales, con capacidad para asesorar a los usuarios no sólo sobre recursos de información, sino también sobre aspectos relacionados con la gestión de proyectos, derechos de autor, procesos de edición,… ¿Se resolverá con formación o serán necesarios nuevos perfiles o puestos específicos?

• Tema del mes de octubre 2007: Profesionales en los Centros de Recursos para el Aprendizaje

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El País publica hoy un reportaje sobre la calidad de nuestras universidades, bajo el título “La Universidad española, ante el espejo”, en el que incluye un cuadro con 4 indicadores de calidad: tesis por cada 100 alumnos, docentes funcionarios por cada 100 alumnos, calidad de las bibliotecas e inversión por alumno. Los datos provienen del Atlas de la España Universitaria (PDF, 160 Kb), que fue presentado el pasado 10 de enero. Sobre la metodología de este dato explica:

El indicador de calidad de las bibliotecas se ha calculado a partir de la estandarización de información estadística sobre infraestructura, recursos, gasto e inversión, penetración de nuevas tecnologías, personal de bibliotecas y usuarios

Me parece relevante que El País haya seleccionado la calidad de las bibliotecas como uno de los 4 indicadores principales. A ver si se hace realidad que las bibliotecas van a aumentar su importancia en el nuevo modelo de formación universitaria.

Para los que les interesen los rankings, los destacados son:

1. Pompeu Fabra
2. Navarra
3. Lleida
4. Girona
5. Salamanca
6. Carlos III
7. Barcelona
8. Cantabria
9. Rovira i Virgili
10. Illes Balears

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Acaba de celebrarse en Zaragoza, 14 y 15 de diciembre de 2006, un encuentro profesional sobre repositorios institucionales que ha reunido a más de 70 personas. Puede verse el programa en el blog OAI Zaragoza 2006

Es indudable que las bibliotecas universitarias y de organismos de investigación, así como algunos departamentos de Documentación, se han puesto en marcha para sumarse a la creación de archivos abiertos. A los ya consolidados archivos temáticos, se está sumando un importante avance en dos vías:

• creación de repositorios institucionales, generalmente en cada universidad u organismo.
• desarrollo de plataformas de recuperación, generalmente en modo de búsqueda federada en varios repositorios. Para que las comunidades virtuales (consorcios autonómicos u otras) puedan dar servicios avanzados es necesario potenciar la interoperabilidad y consensuar el contenido de determinados campos.

En España la mayor parte de las iniciativas están aún en fase de desarrollo y muy vinculadas a las bibliotecas universitarias. A nivel internacional ya hay una considerable cantidad de documentos en acceso abierto, pero el principal problema radica en vencer la inercia de los mayoría de los investigadores y lograr que se generalice el autoarchivo. Además la mayoría de los autores muestran un desconocimiento absoluto sobre la gestión de derechos de propiedad intelectual.

En la Unión Europea, se ha iniciado el proyecto DRIVER para crear la infraestructura de la red europea de repositorios científicos. Ya colaboran 8 países y en febrero se ampliará la invitación a nuevos países como España. El proyecto va a editar una guía para la gestión de repositorios institucionales, que puede ser de gran utilidad para consolidar el proceso en España.

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