Minube es una comunidad de viajeros en Internet donde los usuarios pueden planificar y compartir sus viajes. Un punto de encuentro para viajeros que nació en noviembre de 2007 y que continúa creciendo día a día.

Son muchas las webs dedicadas al sector turístico y al mundo de los viajes. Desde la aparición de Internet, se podrían distinguir dos tipos: webs informativas y webs transaccionales. Dos conceptos que provocaron una primera revolución en el sector turístico. Con la aparición de las redes sociales, se ha producido la segunda. Los usuarios han pasado a ser los protagonistas, a conversar, a compartir… Y eso tenía que llegar también al mundo de los viajes.

A la hora de decidir sus destinos, los viajeros cada vez se fían menos de los catálogos o de las informaciones institucionales, corporativas o publicitarias. No hay mejor recomendación que la que te cuenta un amigo. El famoso “boca a oreja” que, gracias a las nuevas herramientas sociales, se ha trasladado a las redes sociales. Y que también es una realidad en el mundo de los viajes.

Minube nace con la intención de cubrir el proceso global de la creación de un viaje. Desde el momento de la inspiración para decidir el destino gracias a las recomendaciones reales de otros usuarios, pasando por la planificación del viaje a través de una guía personalizada, por la comparación de precios para reservar vuelos y hoteles y concluyendo con la posibilidad de compartir esos recuerdos de viaje en forma experiencias reales, fotografías y vídeos, y alimentando así este proceso cíclico para que los demás usuarios se beneficien de esa recomendación.

En los últimos meses, minube también se ha embarcado en otra aventura: minube.tv, un canal de viajes en Internet donde se emiten vídeos experienciales de viaje. Recorridos viajeros contados cámara en mano y de forma personal, amena, sincera.

A día de hoy, por minube pasan todos los meses 650.000 viajeros buscando vuelos, hoteles y, sobre todo, buscando inspiración para sus próximos destinos.

Porque minube es de los propios viajeros, de los usuarios. A día de hoy, y subiendo, minube tiene 55.000 usuarios registrados que han compartido ya más de 330.000 fotografías de viajes y más de 2.000 vídeos de más de 13.000 ciudades en más de 180 países. Una auténtica enciclopedia de recomendaciones de lugares por visitar basados, además, en experiencias reales.

Minube es un proyecto español con vocación internacional. Una “start-up” que nació paralelamente en Francia bajo el nombre de Monnuage y que, en los próximos meses, será lanzada también en italiano, portugués y alemán. Y detrás de este proyecto se encuentra un equipo joven y apasionado por las nuevas tecnologías, los viajes e Internet, liderado por Raúl Jiménez, socio fundador y director general.

Pedro Jareño
Minube.com

Tema del mes de abril 2009: Redes Sociales

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Los estudios sobre el uso de las redes sociales están proliferando en los últimos años, dado el interés que suscitan no sólo por la que fuera su intención originaria, facilitar las conexiones sociales, sino especialmente por otras utilidades derivadas que se les están encontrando en todos los sectores y entre las que se encuentra la promoción de productos y servicios y en el aumento de visibilidad. Las empresas que realizan métricas sobre Internet están centrando una buena parte de su atención en las redes sociales, de hecho periódicamente recibimos a través de los medios de comunicación datos sobre su uso.

Sin embargo, la visión que dichos estudios nos ofrecen no es todo lo completa que fuera deseable. En primer lugar, no todos esos estudios miden lo mismo ni de la misma forma. La primera razón de ello es la vaguedad del término redes sociales, que se emplea por igual para designar al todo y a una parte; así, podemos encontrar bajo el apelativo de redes sociales los denominados “sitios de redes sociales” (Facebook, Tuenti, MySpace…), pero también todos aquellos servicios web que incluyen la posibilidad de crear redes de contactos (Twitter, YouTube, Flickr…) y que hoy en día son muchos. La segunda reside en los datos analizados, que no siempre son los mismos, pues las encuestas de cada estudio son diferentes, y por lo tanto es difícil encontrar datos comparables, excepto si son recabados por la misma empresa.

Una dificultad añadida es la escasa accesibilidad de algunos de estos estudios, puesto que al ser realizadas por empresas privadas que suelen obtener beneficios de su venta, sólo unos pocos datos salen a la luz, normalmente los más llamativos. Así, los datos que nos llegan suelen ser a través de la prensa, siendo por lo tanto la información fragmentaria al no poder disponer en ocasiones no ya de estadísticas o gráficos, sino también acerca de la realización de la encuesta y la recogida de datos. Y es que las propias redes sociales apenas difunden sus datos de uso. A ello se le une el hecho de que las redes sociales estén en plena efervescencia: la rapidez con que cambian supera la capacidad de seguimiento de cualquier estudio, máxime cuando su carácter es anual. Sin embargo, a partir de algunos de ellos podemos obtener una visión aproximada del panorama más o menos actual de las redes sociales.

Dicho esto y con todas las precauciones posibles, el panorama que nos presentan las encuestas más recientes sobre las redes sociales (en su sentido más amplio) en nuestro país es el de una penetración social creciente: según la última encuesta a usuarios de internet de la AIMC algo más de la mitad de los internautas españoles declaró el pasado año emplear redes sociales, el 31% con cierta frecuencia. Esto indica que se han convertido en uno de los servicios más populares de la web, como demuestran también los rankings de popularidad de Alexa. El tiempo que se dedica a ellas es también mayor, un 12,5% del dedicado a navegar, cuando el pasado año era del 6,7% (Nielsen Online). La red social más empleada desde febrero de este año es Facebook (comScore), con 5,7 millones de visitas únicas y casi un 1.000% de crecimiento respecto al pasado año. Le sigue Tuenti, que según The Cocktail Analysis triunfa entre los más jóvenes (14-20 años), mientras que Facebook es preferido por los veinteañeros. Parece ser que las redes sociales son quienes están favoreciendo el desarrollo de la web móvil, especialmente en nuestro país, donde el 46,5% de los usuarios de Internet móvil sólo emplearon redes sociales.

Si bien en el ámbito de las bibliotecas y la documentación no existen datos de uso de redes sociales, la experiencia de empleo diario en el último año transmite un espectacular aumento de los perfiles profesionales en sitios de redes sociales de carácter general, concretamente en Facebook, donde las páginas de bibliotecas o centros de documentación se vienen multiplicando en el último año.

Todo ello nos lleva a pensar que al menos en el próximo año las redes sociales seguirán su ascenso a la cumbre de la web, no sólo en número de adeptos, sino también en términos de tiempo dedicado. Todos los indicios llevan a pensar además que aumentará el número de usos en movilidad. Su éxito como medio de comunicación (modas aparte) parece indiscutible, si consiguen superar las nubes que las ensombrecen (como el tema de la privacidad, las cláusulas abusivas, etc.) sin duda podrán también con ese nicho de usuarios que aún se las resiste.

• Tema del mes de abril 2009: Redes Sociales

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Por mucho que ocupen miles de páginas, minutos de audio o bits de información, la redes sociales han existido siempre. Lo novedoso del momento es la capacidad que tienen de plasmarse, mostrarse, y por tanto, amplificar su escala y sus efectos. No sólo podemos saber quién conoce a quién mediante una red profesional como es Linkedin, sino que, personas distantes geográficamente pueden conocerse en Internet gracias a un interés común que les lleva a encontrarse a través de blogs, redes sociales, foros o cualquier instrumento de interacción entre usuarios.

Con la llegada de Internet, la sociedad que consigue conectarse, es capaz de crecer en sus vínculos, reforzarlos, tejer una tupida red alrededor de intereses comunes, causas y motivaciones.

Se olvida con frecuencia que Internet es una red de máquinas que une a las personas que miran las pantallas, es decir, fundamentalmente una red de personas. Red sin centro geográfico, red con millones de nodos, red distribuida, donde la información en doble sentido se convierte la savia que alimenta y hace crecer la red.

Como bien decía Manuel Castells “la tecnología es mucho más que una tecnología. Es un medio de comunicación, de interacción y de organización social“.

La información es ahora de todos y está en todas partes. Los flujos de información que corren por la red hacen del mundo un lugar más pequeño y llevan a un profundo cambio que afecta a todos los aspectos de la existencia humana. La digitalización de los soportes y la aparición de Internet están modificando, no sólo ya las formas de distribución de productos y servicios, sino que trastoca toda la cadena de valor.

La información compartida abre caminos a la colaboración y a la creación insospechados hasta el momento para las empresas y en otras formas de organización social. Nuestras vidas se ven modificadas: nuestra forma de comprar, de informarnos, de administrar nuestro ocio, de tomar decisiones, de educarnos, de trabajar, de comunicarnos, de crear…

Por tanto estamos hablando de algo más que un cambio tecnológico: estamos delante de un verdadero cambio de paradigma, de un cambio cultural.

Pero incluso este cambio cultural alberga ya un peligro: el peligro de la desconexión. Muchos quedarán al margen de la conexión a la red de personas. No sólo un tercer mundo sin las infrastructuras tecnológicas; la brecha digital es también generacional, educacional, social, y hasta pueden darse formas de autoexclusión como reacción temerosa ante las incertidumbres del cambio de era.

A la vez, también habrá quién quiera evitar que las personas formen parte de esta red descentralizada y distribuida, so pena que sean capaces a autoorganizarse.

Por todo ello, estar o no estar conectado podrá marcar la diferencia para participar o quedarse fuera de la nueva sociedad red que ya está aquí.

Silvia Cobo.
Periodista especializada en información sobre medios de comunicación, Internet y la web 2.0
Blog ‘LolaComoMola’

Tema del mes de abril 2009: Redes Sociales

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A finales de marzo asistí al curso impartido por Javier Leiva —Gestión de la reputación digital: diseño de una estrategia de marketing en Internet— en el que tuve la oportunidad de conocer a José Ignacio Gallego Santos. Trabaja en la Biblioteca de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación de la Universidad Politécnica de Madrid y, por lo que compartió a través de sus intervenciones, es un gran conocedor de todas las ventajas que ofrece la web social para el sector, de los que predican con el ejemplo.

Estos son los enlaces de la página de Facebook de la biblioteca y del blog de la misma, desde donde se puede acceder a todas las herramientas 2.0 que están utilizando.

María José de Acuña

• Tema del mes de abril 2009: Redes Sociales

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Un amigo mío, Quique, un día tomando café conoció a una mujer, Amparo. Por esa característica de la condición humana de ser amables, se pusieron a hablar y la cosa acabó en una interesante relación intelectual. Quique recomienda música a Amparo y él recibe las recomendaciones de lecturas que ella le hace. Lo mismo nos pasa a muchos de nosotros, compartimos aficiones con otras personas y tenemos amigos (o conocemos a alguien que conoce alguien) que son nuestros líderes de opinión en alguna materia: cine, lectura, teatro, bares de tapas… Son nuestras redes sociales de recomendación.

Hasta aquí nada nuevo, pero desde la perspectiva de la Web 2.0 se enfatiza dos aspectos. El primero es que la validez de la recomendación es totalmente subjetiva, y no depende de la formación de quien la emite, más bien en una coincidencia de gustos entre quien emite la opinión y quien la recibe. El segundo aspecto es que ahora estas relaciones se pueden mantener a través de Internet, es lo que ha traído la Web Social, un reflejo y/o una herramienta para construir esas redes sociales de recomendación.

Redes sociales y lectura

Ilustración: © Guillermo Seguí

Las implicaciones de la Web Social en la lectura, los libros y las bibliotecas son muy amplias y ya existe cierta bibliografía al respecto. Las recomendaciones de lectura han generado principalmente tres tipos de herramientas: los sitios de catalogación social, los OPACs sociales y aplicaciones en sitios de redes sociales.

1. Los sitios de catalogación social permiten a los usuarios describir y compartir sus bibliotecas particulares. A partir de ahí surgen recomendaciones automáticas o personales, se descubren personas con gustos similares de otra parte del mundo, o se pueden seguir las lecturas que están haciendo nuestros amigos. Existen varios sitios de este tipo que ya han sido analizados y entre todos ellos destaca LibraryThing.
2. Otras bibliotecas o consorcios han optado por incluir las funcionalidades de recomendación y otras formas de participación del usuario en el propio OPAC desarrollando lo que se ha dado en llamar el OPAC Social: catálogos bibliográficos abiertos a la participación del usuario. Entre ellos destaca por su importancia y su integración con otras herramientas WorldCat de la OCLC y por su innovación y estar construido (en parte) con software libre el de la Ann Arbor Distric Library.
3. Algunos sitios de redes sociales de tipo generalista como Facebook disponen de aplicaciones que permiten a los usuarios compartir y recomendar sus lecturas. En Facebook, quizá la plataforma más desarrollada, podemos encontrar la integración de otros sitios web como LibraryThing y WorldCat citados anteriormente o bien aplicaciones específicas con este propósito. Las aplicación más utilizadas son Visual BookShelf y WeRead, además del fenómeno de moda LivingSocial.

El papel de las bibliotecas

Ilustración: © Guillermo Seguí

Los usuarios crean sus propias redes de recomendación y nada impide que en éstas se incluya al personal de la biblioteca. Si esto ya ocurre de forma verbal en cualquier mostrador, ahora se puede hacer en un contexto digital. Las bibliotecas pueden utilizar las redes sociales. Cada una debe analizar si le conviene participar y cómo hacerlo. Estos sitios web también pueden ser aprovechados para conocer las opiniones de sus usuarios, mejorar la colección, descubrir novelas sobre algún tema,…

Así pues muchos de nuestros usuarios ya han aceptado estas formas de comunicación y relación, ha llegado nuestro momento de tomar decisiones.

Dídac Margaix-Arnal
http://dospuntocero.dmaweb.info

• Tema del mes de abril 2009: Redes Sociales

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La avalancha 2.0 está aquí. Cada día conocemos una nueva herramienta, cada vez más fácil de usar, más versátil y más favorecedora de la participación de los usuarios en el quehacer cotidiano de las bibliotecas. Ante esto se pueden hacer dos cosas: ver cómo pasa el tren a toda velocidad desde el andén o subirse en marcha.
Si nos quedamos en el andén corremos el riesgo de que no vuelva a pasar otro convoy. Por eso, en la biblioteca de la Universidad Carlos III, decidimos subirnos en marcha aun sabiendo que una actitud así de arriesgada podría suponer alguna que otra magulladura. Y hemos puesto en marcha bastantes iniciativas de la biblioteca 2.0: varios blogs, nuestro campus en Second Life, Twitter, la página de Facebook…

¿Por qué crear una página en Facebook? Porque, como dijo allí mismo en un mensaje una compañera “la biblioteca ya está donde está la gente”. Las redes sociales son una realidad que cada vez tiene más implantación, de forma que ya hay pocos españoles entre 13 y 50 años que no pertenezcan al menos a una. (El País, 26 de marzo de 2009) No hay más que pasearse por nuestras aulas informáticas para ver con qué frecuencia la pantalla que los alumnos estarán contemplando mostrará el color azul claro de Tuenti o el algo más oscuro de Facebook.

Elegimos Facebook primero por la posibilidad de crear una página institucional (algo que Tuenti no ofrece) y, sobre todo, porque tiene una gran implantación entre nuestra comunidad universitaria. Sólo con hacer algunas búsquedas sencillas se puede comprobar que más de 250 usuarios tienen en su perfil nuestra Universidad como lugar de trabajo, que hay creados más de 100 grupos que tienen relación de una u otra manera con la Universidad, ya sea como alumnos, antiguos alumnos, alumnos extranjeros, departamentos, titulaciones, grupos de investigación, actividades extraacadémicas, etc. Y que alguno de esos grupos tiene más de 2.000 miembros. Por eso nos pareció un lugar muy adecuado para estar, siempre teniendo en cuenta que la actividad de esa página está destinada precisamente a los componentes de estos grupos dentro de la red social.

En menos de una semana de funcionamiento (del 20 al 26 de marzo), la página consiguió reunir más de 100 seguidores y había recibido casi 1.500 visitas. Ojalá siga creciendo.

Francisco López Hernández
Coordinador de Apoyo a la Docencia
Biblioteca (Edificio Menéndez Pidal)
Universidad Carlos III de Madrid

• Tema del mes de abril 2009: Redes Sociales

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Según un estudio publicado por Zed Digital “el 50% de los internautas españoles declaran ser usuarios habituales de las redes sociales, mientras que un 38% aunque las conoce no las usa y un 12% no las conoce.”

Teniendo en cuenta estos datos, es innegable que herramientas como Facebook, Myspace, Youtube, Twiter o Xing, han cambiado drásticamente nuestros hábitos informacionales así como las necesidades de los usuarios de nuestras organizaciones. Y no sólo eso, representan una oportunidad importantísima para ganar visibilidad.

El mayor riesgo que entrañan las redes sociales como herramienta de comunicación de nuestros centros o empresas es que nos exponemos a críticas tanto positivas como negativas, es una comunicación directa, a tiempo real y sin intermediarios, un feedback sincero.

Ante tal maraña de redes y teniendo en cuentas las posibilidades, surgen innumerables preguntas ¿Nuestras organizaciones están aprovechando realmente las oportunidades que brindan las redes para difundir nuestra labor? ¿Por dónde empezar? ¿Cual es la mejor red para publicitar nuestra organización?

A lo largo de este mes de abril contaremos con expertos de diferentes sectores que nos contarán sus experiencias utilizando las redes sociales. Podremos ver desde dentro como funciona una red social y conoceremos nuevas herramientas de comunicación.

• Tema del mes de abril 2009: Redes Sociales

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