Bibliotecas útiles, cercanas y humanas

“Las bibliotecas malas hacen colecciones. Las buenas bibliotecas realizan servicios (de los cuales una colección es solo una de ellas). Excelentes bibliotecas crean comunidades “. R.David.Lankes

Las bibliotecas como espacios de Libertad, Igualdad y Fraternidad actualmente enfrentan importantes limitaciones que podemos enfrentar como problemas o desafíos.

A lo largo de nuestra larga y diversa historia, ha habido muchos de estos momentos en los que más que nunca tenemos que reflexionar y actuar de la mejor manera para servir a aquellos de quienes dependemos, ya que somos Bibliotecas Públicas y, como tales, abiertas a todos, para todos y para todos.

Sin perder todas sus raíces funcionales, las bibliotecas están obligadas a escuchar y comprender cuáles son las verdaderas necesidades, deseos, temores de quienes utilizan nuestros servicios todos los días. ¡Las personas siempre lo primero!

Esta mirada fuera de las cuatro paredes ciertamente nos permite estar más atentos y adaptar nuestros servicios de información y conocimiento (en diferentes soportes y formatos) y adaptarlos a una ola de nuevas necesidades, lo que puede atraer a nuevos usuarios creados por esta situación: crisis pandémica.

Este vínculo umbilical entre Biblioteca / Comunidad y que en algunos casos fue (es) el garante de su supervivencia y resistencia contra amenazas poderosas a su viabilidad y existencia, está garantizado y reforzado con la adecuación de los servicios prestados a las necesidades reales de la población que utiliza o que puedes usar dentro de la Biblioteca.

Las bibliotecas siempre lo han hecho y han estado en este “campo de batalla” difuminando las desigualdades en el acceso a la información y al conocimiento validados y verificados. En un momento de inmensas dudas, intensas campañas de desinformación, niveles muy altos de desempleo, preveo más oportunidades para que las bibliotecas se destaquen y vuelvan a ser importantes en la sociedad, relevantes en las comunidades y principalmente útiles para las personas.

Las bibliotecas tienen la necesidad de reinventar espacios y funciones, apostando por servicios en línea, comida para llevar, postales, videoconferencias, una panoplia de ideas con un solo objetivo, no perder contacto y enfocarse con sus usuarios.

¿Es extraño escribir un texto sobre Bibliotecas y aún no haber dicho nada sobre libros? Pensar y ejecutar la Biblioteca pensando exclusivamente en promocionar libros y leer es similar a ir a un restaurante gourmet, ordenar el menú de degustación de diez platos y comer solo los entrantes. Los boletos son de excelente categoría y brindan un inmenso placer, viajan a través de inmensas rutas, algunas distantes y otras más cercanas proporcionadas por las páginas de un libro.

Pensar, planificar y ejecutar la Biblioteca es ir más allá, sin escapar de su enfoque ancestral: la difusión de información y conocimiento (en diferentes formatos y formatos). En las llamadas sociedades de información y entretenimiento, todavía hay grandes sectores de la población excluidos del acceso o del dominio de las nuevas tecnologías que les permiten ser más, conocer mejor y saber más sobre lo que nos rodea y que pueden influir en tareas tan importantes como la búsqueda de empleo, recalificación laboral, asistencia en investigación académica y científica y preocupación por la recopilación, difusión y defensa de elementos de la identidad de su comunidad, generalmente designados como patrimonio cultural e inmaterial.

Ciertamente, las bibliotecas también desarrollarán acciones que ayuden a recuperar el tejido económico y social como espacios de encuentro (virtuales y reales) entre personas, familias e individuos en busca de estímulo y comodidad. En ellos encuentran una sala de estar, una oficina, un laboratorio abierto, disponible y sensible. ¿Tenemos los espacios, tenemos los recursos humanos y técnicos? Sí. ¿Necesitan ser mejorados y actualizados? Además ¿Somos portadores del deseo de ser útiles y presentes? Siempre.

Como un defecto profesional, obviamente no puedo olvidar las bibliotecas móviles porque son precisamente eso, muebles que en lugar de esperar a que sus usuarios vengan a sí mismos, van, son y dan la biblioteca pública a sus usuarios / visitantes / amigos.

Como ejemplos de esta multifuncionalidad, me gustaría presentar los servicios prestados por la Bibliomóvel de Proença-a-Nova (Portugal). A pesar de este período de confinamiento y aislamiento social, hizo todo lo posible para no perder el contacto con su red funcional y con todas las limitaciones existentes que adaptó a esta nueva realidad.

Bibliomovel Proença A Nova

El primer cambio importante se debió al reemplazo del vehículo habitual, el Bibliomóvel fue cambiado por un automóvil más pequeño que permite un viaje más rápido, más eficiente y más seguro porque evita el riesgo de que las personas se reúnan. El bibliotecario, se integró como un elemento más de los equipos de apoyo a la población.

furgoneta de apoyo

Nuno Marçal bibliotecario con protección

 

Las personas mayores que no pueden abandonar sus hogares para ir a la farmacia, ir al mercado o al banco tienen un número de teléfono disponible al que pueden llamar y solicitar el envío de este equipo cuya función es comprar y llevar productos de primera necesidad: medicinas, información útil, exámenes de salud (colesterol, tensión arterial y diabetes), cajeros automáticos para el pago de facturas, además del préstamo hipotecario de libros y revistas.

 

La vida diaria de este equipo de apoyo se ocupa del suministro electrónico de las recetas médicas enviadas por el Centro de Salud a la farmacia, ir a los supermercados para comprar productos esenciales (alimentos y otros) y viajar a los hogares donde surgieron las solicitudes de ayuda.  Cuando se establece contacto con personas, se intenta comprender su situación emocional y descubrir si hay algún otro problema que pueda resolverse: contacto telefónico con la familia, pago de facturas, lectura de consejos, información útil, etc. .

Medicinas e historias clínicas para los ciudadanos

Libros, dibujos y datáfono para uso de los ciudadanos

 

 

 

 

 

 

 

¡Las bibliotecas resisten!

libros y kit de limpieza

¡Las bibliotecas insisten!

¡Las bibliotecas existen!

Las bibliotecas continuarán su gloriosa historia, llena de momentos desafiantes que pondrán a prueba su voluntad indomable de ser espacios verdaderamente democráticos y libres que puedan contribuir a un mundo mejor y más justo.

¡Vivan las bibliotecas vivas!

Nuno Marçal

Bibliotecario Ambulante del Municipio de Proença- a-Nova

Opapalagui

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Bibliotecario Ambulante del Municipio de Proença- a-Nova Opapalagui

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